Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Última atualização: Junho de 2026

A LR POWER LTDA, inscrita no CNPJ nº 66.486.698/0001-05, busca garantir a melhor experiência de compra para suas clientes. Esta Política de Trocas e Devoluções foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Para compras realizadas em nosso site, a cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Condições:

O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso.
Etiquetas e acessórios originais devem ser mantidos.
A embalagem original deve acompanhar o envio sempre que possível.

A LR POWER fornecerá as instruções para a devolução e arcará com os custos da logística reversa.

Após o recebimento e conferência do produto, será realizado o estorno integral dos valores pagos, incluindo o frete originalmente cobrado no pedido.

TROCA POR TAMANHO

A cliente poderá solicitar troca por tamanho desde que:

O produto esteja sem uso.
Não apresente odores, manchas, lavagens ou alterações.
Possua etiquetas originais afixadas.

Após o prazo legal de arrependimento, os custos de envio da peça para troca serão de responsabilidade da cliente.

A disponibilidade do novo tamanho estará sujeita ao estoque disponível no momento da solicitação.

PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria, a cliente deverá comunicar a LR POWER em até 30 dias após o recebimento.

Após análise e confirmação do defeito, a LR POWER poderá:

Substituir o produto;
Restituir o valor pago;
Disponibilizar crédito para nova compra.

Nesses casos, todos os custos de transporte serão assumidos pela LR POWER.

PRODUTOS NÃO ELEGÍVEIS PARA TROCA

Não serão aceitos produtos:

Com sinais de uso;
Lavados;
Alterados pela cliente;
Sem etiquetas originais;
Danificados por mau uso.

PRAZO DE ANÁLISE

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, a análise poderá ocorrer em até 7 dias úteis.

CANAIS DE ATENDIMENTO

WhatsApp: +55 61 98154-1441

E-mail: [email protected]

Instagram: @lrpoweroficial